Gradobicie potrafi uszkodzić samochód w kilka minut. Wgniecenia na dachu i masce, pęknięta szyba, uszkodzone listwy czy lusterka to typowy skutek letnich burz. W takiej sytuacji liczy się nie tylko szybka reakcja, ale też dobra dokumentacja.

Najważniejsze po gradobiciu są trzy kroki: zadbaj o bezpieczeństwo, zrób dokładne zdjęcia i zgłoś szkodę zgodnie z warunkami swojej polisy.

Jak zachować się bezpiecznie podczas gradobicia?

Jeżeli grad złapie Cię w trasie, nie ryzykuj gwałtownych manewrów. Najważniejsze jest bezpieczeństwo ludzi, a nie próba uratowania karoserii za wszelką cenę.

W czasie burzy:

nie zatrzymuj się nagle na pasie ruchu;
jeśli możesz, zjedź w bezpieczne miejsce;
unikaj postoju pod drzewami, słupami i lekkimi konstrukcjami;
zostań w samochodzie, jeśli na zewnątrz jest niebezpiecznie;
włącz światła awaryjne, gdy sytuacja tego wymaga;
nie wychodź na otwartą przestrzeń podczas silnej burzy.

Jeśli gradobicie już trwa, najpierw przeczekaj zagrożenie. Dokumentację szkody rób dopiero wtedy, gdy warunki są bezpieczne.

Jakie uszkodzenia sprawdzić po gradzie?

Po ustaniu burzy obejrzyj auto dokładnie, najlepiej w dobrym świetle. Nie ograniczaj się do maski i dachu.

Sprawdź:

dach;
maskę;
pokrywę bagażnika;
błotniki;
słupki;
lusterka;
szyby;
reflektory i lampy;
listwy oraz elementy plastikowe.

Warto też zajrzeć do wnętrza. Jeśli szyba została uszkodzona, mogło dojść do zalania kabiny.

Jak zrobić zdjęcia uszkodzeń?

Dobra dokumentacja zdjęciowa ułatwia zgłoszenie szkody gradowej i ogranicza ryzyko sporów podczas likwidacji.

Zrób:

zdjęcia całego pojazdu z czterech stron;
zdjęcia dachu, maski i pokrywy bagażnika;
zbliżenia każdego uszkodzonego elementu;
zdjęcia pękniętych szyb i lamp;
ujęcia pokazujące skalę szkody pod kątem i w odbiciu światła;
zdjęcia miejsca zdarzenia, jeśli to możliwe;
zdjęcie numeru rejestracyjnego i przebiegu.

Jeżeli wgniecenia są słabo widoczne, pomocne bywa światło boczne albo odbicie otoczenia w lakierze. Nie poprawiaj auta przed wykonaniem dokumentacji.

Czy gradobicie można zgłosić z AC?

Uszkodzenie auta przez grad najczęściej zgłasza się z autocasco, ale zakres ochrony zależy od konkretnej polisy i jej warunków. Dlatego przed zgłoszeniem sprawdź:

czy polisa AC jest aktywna;
czy obejmuje zjawiska atmosferyczne;
czy obowiązuje udział własny;
czy naprawa będzie kosztorysowa czy warsztatowa;
czy ubezpieczyciel wymaga konkretnych dokumentów;
czy polisa przewiduje samochód zastępczy.

Jeżeli auto ma tylko obowiązkowe OC, szkoda na własnym pojeździe zwykle nie będzie likwidowana z tej polisy. W praktyce kluczowe są zapisy umowy AC.

Jak zgłosić szkodę gradową?

Nie odkładaj zgłoszenia na później. Ubezpieczyciele zwykle oczekują, że szkoda zostanie zgłoszona w terminie wskazanym w umowie.

Przy zgłoszeniu przygotuj:

numer polisy;
dane właściciela pojazdu;
datę i miejsce zdarzenia;
opis uszkodzeń;
zdjęcia;
numer rejestracyjny;
dane kontaktowe;
ewentualne dokumenty dodatkowe wymagane przez ubezpieczyciela.

W opisie wpisz konkretnie, co się stało: na przykład „gradobicie podczas burzy, uszkodzenia dachu, maski i klapy bagażnika”. Unikaj ogólników typu „auto zniszczone przez pogodę”.

Oględziny: czego nie robić przed wizytą rzeczoznawcy?

Po zgłoszeniu szkody ubezpieczyciel może zlecić oględziny stacjonarne, mobilne albo poprosić o dodatkowe zdjęcia.

Do czasu oględzin:

nie naprawiaj uszkodzeń na własną rękę;
nie wymieniaj szyb bez konsultacji, chyba że wymaga tego bezpieczeństwo;
nie poleruj i nie maskuj wgnieceń;
nie usuwaj śladów zdarzenia, jeśli mają znaczenie dla oceny szkody.

Jeśli samochód musi zostać zabezpieczony, zrób to w minimalnym zakresie i zachowaj dokumentację.

Na czym polega naprawa metodą PDR?

Przy typowych wgnieceniach po gradzie często stosuje się PDR (Paintless Dent Repair), czyli usuwanie wgniotek bez lakierowania. Ta metoda sprawdza się wtedy, gdy lakier nie został uszkodzony.

Zalety PDR:

krótszy czas naprawy;
brak konieczności lakierowania;
zachowanie oryginalnej powłoki;
często niższy koszt niż przy klasycznej naprawie.

PDR nie zawsze będzie możliwe. Jeśli uszkodzenia są głębokie, element jest pęknięty albo lakier odprysł, warsztat może zaproponować tradycyjną naprawę.

Czy przysługuje samochód zastępczy?

To zależy od warunków polisy. Samochód zastępczy przy szkodzie po gradzie nie jest standardem w każdej umowie AC.

Przed zgłoszeniem sprawdź:

czy auto zastępcze jest w zakresie polisy;
na ile dni przysługuje;
jaka klasa pojazdu jest dostępna;
czy trzeba skorzystać z partnera ubezpieczyciela;
od jakiego momentu liczy się okres najmu.

Nie wynajmuj auta „w ciemno”, licząc na automatyczny zwrot kosztów. Najpierw potwierdź zasady z ubezpieczycielem.

Procedura dla samochodu firmowego

W aucie służbowym ważna jest nie tylko szkoda, ale też obieg informacji. Kierowca nie powinien czekać do końca dnia albo do powrotu z trasy.

Po gradobiciu samochodu firmowego:

zabezpiecz siebie i pojazd;
poinformuj fleet managera lub przełożonego;
wykonaj zdjęcia;
zapisz datę, miejsce i okoliczności;
nie naprawiaj auta bez zgody firmy;
sprawdź procedurę zgłoszenia szkody w organizacji;
zachowaj potwierdzenia, jeśli pojawiły się dodatkowe koszty.

W firmie dobrze działa prosty schemat: kto zgłasza szkodę, kto kontaktuje się z ubezpieczycielem, kto zatwierdza warsztat i gdzie trafia dokumentacja.

Szybka checklista po gradobiciu

Po szkodzie sprawdź, czy masz:

zdjęcia całego auta i zbliżenia uszkodzeń;
numer polisy;
datę i miejsce zdarzenia;
opis szkody;
kontakt do ubezpieczyciela;
informację o oględzinach;
dane warsztatu lub procedurę firmową;
potwierdzenie zgłoszenia.

Dobra dokumentacja od początku przyspiesza całą likwidację szkody.

Floterra pomaga uporządkować dokumenty i zgłoszenia

Najwięcej chaosu po szkodzie pojawia się wtedy, gdy zdjęcia są w telefonie kierowcy, dokumenty w schowku, a dane polisy w osobnym mailu. W ekosystemie Floterra możesz uporządkować dane pojazdu, dokumenty, koszty i checklisty związane z obsługą auta.

Dzięki temu kierowca i fleet manager szybciej zbierają potrzebne informacje, łatwiej odtwarzają przebieg zdarzenia i sprawniej przechodzą przez formalności po gradobiciu.

Samochód po gradobiciu: jak udokumentować szkodę i zgłosić ją do ubezpieczyciela?